Hoy concluye en Benidorm la edición 2025 del Digital Tourist, el principal foro nacional sobre digitalización turística, con la participación de más de 400 profesionales del sector, responsables públicos y empresas tecnológicas. El evento, que comenzó el miércoles 5 de junio, ha puesto en el centro del debate el papel del turismo inteligente como palanca de desarrollo económico y marketing territorial.
Organizado por AMETIC, el congreso ha reunido a representantes de destinos turísticos inteligentes (DTI), startups y grandes corporaciones tecnológicas para analizar cómo las herramientas digitales están transformando la forma en que los territorios se promocionan, gestionan y relacionan con el visitante.
Uno de los puntos más destacados ha sido la apuesta por la inteligencia artificial generativa como nuevo eje de innovación para la experiencia turística. Empresas como Telefónica, Segittur y IBM han presentado casos prácticos de uso de IA en la personalización de servicios, gestión de datos de movilidad y optimización de flujos de visitantes.
Benidorm, capital del turismo tecnológico
El evento ha reforzado la posición de Benidorm como pionera en la aplicación de soluciones tecnológicas al turismo. El alcalde Toni Pérez destacó que “la digitalización ya no es una opción, sino un requisito para la sostenibilidad y competitividad de los destinos”.
Durante el congreso se han abordado también temas como la ciberseguridad en los destinos turísticos, la necesidad de interoperabilidad entre plataformas públicas y privadas, y la utilización de datos abiertos como herramienta de gestión y promoción.
Marketing de destino con visión digital
Digital Tourist 2025 ha puesto especial énfasis en cómo el marketing territorial se apoya cada vez más en canales digitales y tecnologías emergentes para atraer a un turista más informado y exigente. Las campañas de promoción segmentadas, la creación de gemelos digitales de destinos y el uso de dashboards en tiempo real para la toma de decisiones fueron algunas de las tendencias discutidas.
Según datos de AMETIC, el 72 % de los municipios turísticos ya utilizan alguna herramienta digital de gestión o promoción, y un 45 % ha implementado soluciones basadas en inteligencia artificial en el último año.
Cierre con hoja de ruta
En su jornada final, el Digital Tourist 2025 concluirá con la presentación de un manifiesto conjunto por la innovación turística, donde se recogen propuestas para consolidar a España como referente mundial en digitalización del turismo. Este documento será remitido al Ministerio de Industria y Turismo como hoja de ruta para las políticas públicas del sector.
La clausura contará con la intervención de representantes de la Secretaría de Estado de Turismo y de la Comisión Europea, subrayando la dimensión estratégica que el turismo digital ha adquirido en la agenda económica del país.
Con el telón a punto de bajar, Digital Tourist 2025 deja claro que la transformación digital no solo redefine la experiencia del viajero, sino que reconfigura el posicionamiento de los destinos en el mercado global.
