Top Position, consultora especializada en marketing digital, ha presentado en la Universidad Politécnica de Valencia (UPV) la segunda edición del estudio UX Rank, que evalúa la experiencia de usuario de los sitios web de las principales empresas españolas.
La ponencia “El comercio electrónico en España: Análisis de la experiencia de usuario”, ha sido dictada por Félix Urosa, director de Top Position, en la XXXII edición del Congreso de la Academia Europea de Dirección y Economía de Empresa (Aedem), celebrado en la UPV, en su campus de Gandía, del 6 al 8 de junio.
En la exposición se ha destacado la importancia que tiene la usabilidad para los sitios web que se dedican a la venta por Internet, y el gran margen de mejora que tienen en esta materia las empresas más importantes que operan en España, pues la nota media de los sitios web en experiencia de usuario es de 6,4 puntos sobre 10.
Asimismo, se han puesto de relieve los principales datos del estudio UX Rank II, entre los que se encuentran:
- Un 74% de los sitios web de comercio electrónico carecen de una velocidad de carga adecuada.
- Un 42% de las webs no señaliza correctamente en qué categoría del menú está el usuario.
- En un 64% el sistema de ayuda al usuario es incompleto (18% deficiente y 46% aceptable).
- El 76% de los sitios web están adaptados correctamente a dispositivos móviles.
- El 92% presenta imágenes de calidad que aportan valor al usuario.
El estudio ha sido presentado junto con el profesor Doctor Mario Arias, profesor titular de la Universidad de Rovira I Virgili.
Consultar el estudio completo: UX RANK II
