El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha habilitado una línea de asesoramiento telefónico destinada a aconsejar y resolver dudas sobre el uso de Internet y las tecnologías por parte de niños, adolescentes, así como por sus progenitores o educadores.
El objetivo es poder dar respuesta rápida y personalizada a los conflictos y dudas que puedan surgir respecto a la relación de los menores con la tecnología y muy especialmente Internet, a fin de otorgar una mayor protección a este sector de la población.
El teléfono de ayuda, 900 116 117, es gratuito, y un equipo multidisciplinar formado por psicólogos, expertos en seguridad de las tecnologías y cuestiones legales, atenderá las llamadas en horario de 10:00 a 20:00 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 14:00 horas los sábados.
Además, durante las 24 horas del día, estará a disposición de los usuarios una dirección de correo electrónico ayuda@is4k.es al que se pueden remitir dudas y consultas.
Según ha informado el centro tecnológico, «este servicio, de carácter confidencial y gratuito, proporcionará a los menores asistencia sobre cualquier consulta relacionada con el uso seguro y responsable de Internet y sus riesgos como pueden ser los conflictos sobre privacidad y reputación, el ciberbullying, el uso excesivo, contenidos y contactos inapropiados, comunidades peligrosas, así como cuestiones sobre protección de dispositivos, virus o fraudes, entre otros.»
Esta línea de asistencia forma parte de la iniciativa Internet Segura for Kids que se puso en marcha el pasado mes de febrero.
En esta plataforma, cualquier usuario puede comunicar contenido que aparezca en Internet y se considere ilegal, inapropiado o perjudicial para menores.
La línea telefónica de ayuda del Centro de Seguridad en Internet para menores está alineada con la Estrategia Europea para una mejor Internet para los menores y forma parte de la red paneuropea de Líneas de Ayuda de INSAFE.
