Mailchimp ha lanzado una nueva serie de funcionalidades diseñadas para mejorar las estrategias de marketing de los retailers durante la temporada navideña, una de las más importantes para el comercio electrónico. Estas novedades, impulsadas por la plataforma tecnológica de Intuit, se centran en la personalización de campañas, el análisis de datos y la integración con herramientas como Shopify.
Entre las nuevas funciones destacan una integración más profunda con Shopify, que permite activar campañas basadas en comportamientos de navegación como vistas de productos o carritos iniciados, así como la incorporación de descuentos personalizados. Además, se han mejorado las capacidades de segmentación y se ha optimizado el análisis de rendimiento mediante paneles avanzados que combinan datos de email y SMS.
Otra de las principales apuestas es la ampliación de los SMS multiaudiencia, que permite a las marcas enviar mensajes a usuarios de varios países desde una misma cuenta. Esta función, clave en una estrategia omnicanal, se complementa con Mailchimp Transactional por SMS, ya disponible en países como España, para facilitar la comunicación automatizada en tiempo real con los clientes durante todo el proceso de compra.
La plataforma también ha renovado su biblioteca de plantillas de correo electrónico adaptadas a los momentos clave del calendario festivo, como Navidad, Reyes o Nochebuena. Según datos del informe “Las compras navideñas al descubierto”, elaborado por Mailchimp, el 43 % de los consumidores realiza compras ya en octubre, lo que subraya la necesidad de anticipar las campañas.
Con estas mejoras, Mailchimp busca ofrecer a los retailers —especialmente a las pequeñas y medianas empresas— herramientas más ágiles, automatizadas y efectivas para captar clientes y aumentar la conversión. La compañía afirma que estas innovaciones permitirán a los equipos de marketing actuar con mayor rapidez, personalizar con más precisión y medir el impacto de cada acción, todo desde un único entorno integrado.
