Se ha hablado muchas veces de la importancia de la accesibilidad en entornos virtuales. Curiosamente, aunque se trata de uno de esos temas que deberían preocupar tanto a dueños como a desarrolladores, parece que la mayoría de ellos sigue sin estar pendiente de este asunto.
De hecho, hace poco se conmemoró el Día Mundial de la Usabilidad. Y, en este contexto, Acens, Part of Telefónica Tech, realizó un estudio de mercado que le permitió concluir que la mayoría de los usuarios está insatisfecho al respecto.
En concreto, un 83% de los internautas afirma que las apps y las webs no son accesibles para personas con discapacidad, y reclaman algunas mejoras específicas. Por ejemplo, información más clara y una velocidad de carga de portales algo superior.
En este estudio, realizado a partir de una serie de sondeos a pie de calle para conocer qué piensan los propios clientes, se repiten muchas de las quejas que ya se conocían sobre la impresión de los datos de las páginas, obligando a buscar en otro sitio.
Casos de éxito y de fracaso
Para hacerse una mejor idea, los participantes han indicado que Wikipedia es una muestra de lo que debería ser un espacio accesible, mientras que Instagram supone absolutamente todo lo que está mal en tema de accesibilidad.
Además, hay que tener en cuenta que los diseños responsive juegan un papel clave, pensando en que el 87% de los preguntados señala que navega más con su smartphone que con cualquier otro dispositivo, un nuevo desafío a considerar por sus propietarios.
