La primera edición de los Premios Iberoamericanos del Retail ya tiene ganadores. El acto de entrega se celebró en el Estadio Santiago Bernabéu, en Madrid, con la asistencia de cerca de 400 invitados, como antesala de ExpoRetail Iberoamérica, que tiene lugar en IFEMA Madrid los días 17 y 18 de junio.
Los galardones nacen con el objetivo de reconocer los logros más destacados del sector retail durante el ejercicio 2025. En esta primera convocatoria se han distinguido iniciativas y trayectorias vinculadas al liderazgo empresarial, la sostenibilidad, la transformación digital, la experiencia en tienda física, el servicio al cliente, los entornos laborales y los nuevos conceptos de negocio.
El reconocimiento al Mejor CEO del Año 2025 recayó en Guilherme Loureiro, de Walmart. En esta categoría también figuraban como candidatos Martín Tolcachir, de Grupo Dia, y Javier López, de Decathlon. El premio distingue a directivos que han liderado procesos de transformación, con capacidad para orientar sus compañías hacia la rentabilidad, la omnicanalidad y la adaptación a un contexto marcado por la incertidumbre.
En la categoría de Mejor concepto de tienda física del año, el galardón fue para Primor, cuya flagship en Preciados competía con la Galería de Artes Certificadas del Grupo O Valor do Tempo, en Oporto, y con los Mercados de la Ciudad de México. Esta distinción reconoce espacios comerciales que van más allá del punto de venta tradicional y que buscan convertirse en destinos vinculados a la experiencia, la identidad y la emoción.
La Fundación Éxito obtuvo el premio al Mejor proyecto de sostenibilidad. En esta categoría también fueron finalistas la Universidad Virtual Liverpool y el programa “Hogares Dignos”, de Leroy Merlin. El reconocimiento pone el foco en proyectos capaces de integrar rentabilidad económica con impacto social y ambiental.
Ilunion fue distinguida como Mejor empresa para trabajar, en una categoría en la que también competían Coppel y Mercadona. El jurado valoró especialmente las políticas centradas en las personas, el empleo estable y los modelos basados en la inclusión laboral de la diversidad y la discapacidad.
El premio al Mejor concepto de negocio de Retail fue para Nude Project, que compartía candidatura con Sports Emotion y Ametller Origen. Esta categoría reconoce modelos de negocio innovadores, ya sea por su especialización, integración o capacidad para generar comunidad en torno a la marca.
Por último, El Palacio de Hierro fue reconocido por el Mejor servicio al cliente del año 2025, por delante de Amazon España y Apple España. El galardón destaca la personalización, la rapidez de respuesta, la confianza y la calidad del trato en los distintos canales de relación con el consumidor.
La elección de los ganadores corrió a cargo de un jurado integrado por líderes empresariales, expertos e instituciones de referencia de distintos países de Iberoamérica, presidido por Matilde García Duarte.
