Inditex continúa reajustando su presencia comercial global con el objetivo de transformar sus puntos de venta en espacios más digitales y eficientes. Al cierre del primer semestre fiscal, a 31 de julio, el grupo contaba con 5.528 tiendas en todo el mundo, lo que supone 139 menos que un año antes, una reducción del 2,45%.
El mayor ajuste se ha producido en Zara, que absorbe el 43% de los cierres y pasa a 1.534 tiendas. También Pull&Bear (801), Massimo Dutti (518), Stradivarius (839) y Oysho (391) presentan descensos, mientras que Bershka mantiene estable su red con 856 establecimientos.
Esta estrategia, que la compañía lleva aplicando varios ejercicios, busca concentrar la actividad comercial en espacios más amplios, integrados con la venta online y con servicios tecnológicos que mejoren la experiencia del cliente. Inditex prevé aumentar el espacio bruto un 5% anual entre 2025 y 2026, con un crecimiento neto positivo apoyado en una fuerte tracción digital.
Zara muestra su nuevo concepto en Manchester
El ejemplo más reciente de esta renovación es la reapertura de la tienda del Trafford Center de Manchester, presentada como el modelo que marcará la nueva generación de establecimientos de Zara. Con un 40% más de superficie, el local alcanza los 4.800 metros cuadrados y eleva su plantilla a 270 empleados.
La tienda incorpora distintas innovaciones:
Compras rápidas dejando la prenda sobre una mesa que la identifica automáticamente.
Devoluciones automatizadas y desactivación invisible de alarmas al realizar el pago.
Un silo robotizado con capacidad para 1.040 pedidos que agiliza la recogida de compras online.
Un sistema que clasifica las prendas procedentes de los probadores y las envía directamente a su sección.
Además, el espacio rompe con el formato tradicional de gran sala única y se organiza en módulos o “habitaciones” al estilo boutique. Cada una muestra una selección más reducida de artículos en expositores minimalistas, mientras el resto se guarda en armarios integrados. También se incorporan zonas específicas para fragancias, colecciones especiales, zapatería y marroquinería.
Este diseño busca liberar a los empleados de tareas logísticas para que puedan centrarse en la atención personalizada, reducir tiempos de espera y mejorar el flujo de clientes en cajas y probadores.
