La Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) ha presentado en Madrid la edición 2025 de su informe anual El Estado de la Comunicación en España (ECE), el estudio de referencia sobre las tendencias y desafíos del sector. El documento revela un cambio profundo en la función del director de comunicación (dircom) y sitúa la inteligencia artificial (IA) como prioridad estratégica para los próximos años.
El dircom, cada vez más cerca de la alta dirección
Según el estudio, más de la mitad de los dircoms (54,4 %) reportan directamente al CEO de sus organizaciones y uno de cada tres (32,3 %) forma parte del comité ejecutivo, consolidando el peso de la comunicación como área estratégica y no solo táctica. Este ascenso en la jerarquía corporativa implica que la comunicación interna y externa se consideran claves para la competitividad y la reputación de las empresas.
La IA, gran reto del sector
El informe sitúa la integración ética y eficiente de la IA como uno de los mayores desafíos de la comunicación corporativa en España. Casi el 80 % de los profesionales encuestados considera que esta tecnología transformará radicalmente su labor en los próximos tres años, desde la monitorización de la reputación hasta la creación de contenidos y la personalización de mensajes. Sin embargo, la mayoría advierte de la necesidad de establecer protocolos éticos y transparentes para su uso.
Brecha entre lo urgente y lo esencial
El Estado de la Comunicación en España 2025 también alerta sobre la dificultad de los departamentos de comunicación para equilibrar las tareas urgentes —crisis reputacionales, inmediatez informativa— con lo esencial: planificación, análisis y generación de valor a largo plazo. Esta brecha, según Dircom, podría ampliarse con la incorporación acelerada de nuevas tecnologías si no se acompaña de formación y estrategia.
Formación y medición, claves para el futuro
El estudio destaca que las empresas avanzadas en comunicación ya invierten en formación especializada, métricas más sofisticadas y modelos de gobernanza que integran la comunicación en la toma de decisiones. Además, se señala que la confianza y la transparencia seguirán siendo los pilares para sostener la reputación corporativa en un entorno cada vez más fragmentado y exigente.
El informe se presentó el 26 de septiembre en la sede de la Escuela de Organización Industrial (EOI) en Madrid, en un acto que reunió a directivos de comunicación, académicos y expertos en marketing digital. Con sus conclusiones, Dircom apunta a un sector más estratégico, tecnológico y ético, que asume el reto de liderar la transformación comunicativa en España.
