El marketing digital gana peso en la estrategia de las pequeñas empresas españolas. Seis de cada diez pymes prevén incrementar su inversión en esta área de aquí a 2030 respecto a los niveles registrados en 2025, con un crecimiento medio previsto del 27% en sus presupuestos. Así se desprende del estudio “Realidad de la micropyme española: evolución y perspectivas para 2030”, elaborado por Beedigital, compañía especializada en servicios de marketing digital para pymes y autónomos.
El informe refleja que la digitalización comercial se ha acelerado desde 2020. Cuatro de cada diez pymes han aumentado desde entonces sus esfuerzos en marketing digital, una tendencia que se mantendrá en los próximos años por el cambio en los hábitos de búsqueda, compra y comparación de los consumidores. La llegada de herramientas de inteligencia artificial conversacional, como ChatGPT, Gemini o Perplexity, añade además un nuevo reto: estar presentes no solo en buscadores tradicionales, sino también en los entornos donde los usuarios empiezan a tomar decisiones con ayuda de la IA.
Según los datos de Beedigital, el 55% de las pymes considera muy importante contar con una buena presencia online. Las principales razones son captar nuevos clientes, objetivo señalado por el 65%; acelerar las ventas, indicado por el 55%; y dar más visibilidad a ofertas y promociones, citado por el 49%. Además, el 40% cree que una presencia digital adecuada contribuye a mejorar la reputación del negocio y el 37% considera que ayuda a fortalecer la relación con sus clientes.
La inteligencia artificial también aparece como una palanca de competitividad. El 50% de las pymes considera que estas tecnologías pueden ayudar a mejorar sus acciones de marketing digital. El 47% ve potencial en atención al cliente y el 44% en ventas y gestión de clientes.
Pese a este interés, el estudio apunta a una brecha entre la importancia del marketing digital y los recursos disponibles para gestionarlo. Actualmente, el 85% de las pymes asume internamente estas tareas y, en el 45% de los casos, es el propio dueño o responsable del negocio quien se encarga de ellas. Sin embargo, solo el 29% afirma contar con los conocimientos necesarios sobre herramientas digitales.
Esta situación explica la demanda de soluciones más accesibles. Las pymes reclaman herramientas fáciles de utilizar, señaladas por el 42%; soporte experto, mencionado por el 37%; y más tiempo para dedicar a estas funciones, citado por el 34%. En cuanto a la tecnología que necesitan, el 57% busca una plataforma que integre varias funcionalidades, como web, redes sociales y reseñas; el 37% prioriza la facilidad de uso; y el 28% valora la automatización de tareas como la publicación de contenidos o el seguimiento de campañas.
Beedigital plantea este contexto como una oportunidad p ara impulsar soluciones que combinen inteligencia artificial, automatización y acompañamiento especializado. La compañía sostiene que la próxima etapa del marketing digital para pymes estará marcada por la capacidad de gestionar la visibilidad online de forma sencilla, eficiente y adaptada a los nuevos canales de búsqueda.
