El uso de la inteligencia artificial en marketing ya es una realidad consolidada y en rápida expansión. Según el informe elaborado por Coleman Parkes para SAS, el 85 % de los departamentos de marketing a nivel global ha adoptado herramientas de IA generativa, y un 21 % ya experimenta con agentes de inteligencia artificial autónoma que prometen cambiar radicalmente la forma de operar.
Estos agentes, capaces de ejecutar tareas de forma autónoma, interpretar objetivos y tomar decisiones sin necesidad de intervención humana constante, están empezando a sustituir flujos de trabajo tradicionales. A diferencia de las herramientas basadas en prompts o comandos, los sistemas agentivos pueden diseñar, implementar y optimizar campañas con una visión estratégica y continua.
La investigación refleja un compromiso claro por parte de las organizaciones: el 93 % de los profesionales del marketing ya dispone de presupuestos dedicados específicamente a IA. Más allá de la automatización de tareas repetitivas, se busca ahora una aplicación estratégica de estas tecnologías para mejorar la toma de decisiones, personalizar experiencias de cliente y anticiparse a las tendencias del mercado.
El informe también evidencia la necesidad de nuevos perfiles profesionales. El marketing del futuro requerirá equipos capaces de combinar creatividad y análisis de datos, con una comprensión profunda del funcionamiento de los sistemas inteligentes. Esto está impulsando una transformación en la formación y en la estructura de los equipos de trabajo.
En este nuevo escenario, la IA deja de ser un simple soporte técnico para convertirse en un eje estructural de la innovación en marketing. Su impacto, cada vez más visible, no solo promete mayor eficiencia, sino una evolución en cómo las marcas entienden a sus audiencias, gestionan sus recursos y generan valor a largo plazo.
