Algunas veces, los responsables de marketing se encuentran tan inmersos en averiguar cómo conectar con la Generación Z, que las marcas desatienden a la Generación X. Tenemos aquí uno de los peores errores que se pueden cometer hoy en día.
Puede que los nacidos entre los años 1965 y 1980 pueden no ser los nuevos consumidores que dictan algunas de las reglas del mercado, pero aún así siguen teniendo un enorme poder sobre las firmas, que deberían seguir adaptándose a sus características como clientes.
Mediabrands Discovery, el hub de exploración de tendencias de IPG Mediabrands, publicó recientemente algunas conclusiones en torno a este público, las mismas que se deben considerar si se está planeando llegar a ellos como clientes objetivos.
Factores que definen e interpelan a la Generación X
En la sección Discovering Generations se muestran varias particularidades de esta generación, que se pueden aprovechar para propiciar el contacto con ella. Estas cualidades les definen, y por tanto es probable que busquen eso al consumir.
Flexibilidad
Son personas que se criaron en un mundo analógico y, sin embargo, se adaptaron a un entorno digital como el actual, que están hechas para responder a nuevos desafíos.
Lealtad
Si hay algo que estos consumidores no perdonan es la falta de lealtad de las marcas. Conservan el respeto que heredaron de sus mayores, y creen que es indispensable.
Prácticos y enfocados a resultados
Priorizan las soluciones prácticas y piensan que los recursos disponibles están para usarlos. Y los utilizan orientándose hacia los resultados, descartando caminos que no los producen.
Familiares y activos
Si la familia es un pilar fundamental en sus vidas y se reservan los momentos con ellos, también se les puede considerar muy activos y fanáticos de los deportes en grupo.
Inquietos culturalmente
A diferencia de otras generaciones, se guardan un rato del día a formarse culturalmente. Por tanto, el marketing de contenidos funciona especialmente bien con estos clientes.
