La red social X, anteriormente conocida como Twitter, ha compartido un informe con las prácticas más habituales que afectan negativamente el rendimiento de las publicaciones de marca en su plataforma. Según recoge Marketing Dive, la compañía busca ayudar a anunciantes y profesionales de la comunicación a optimizar sus estrategias en un entorno cada vez más competitivo.
Entre los errores más frecuentes, X destaca el abuso de mensajes puramente promocionales, que generan desconexión con la audiencia al no aportar valor añadido. Otro fallo habitual es la falta de interacción, muchas marcas publican contenido sin responder a las menciones o comentarios, desaprovechando la oportunidad de construir comunidad y fidelizar a sus seguidores.
El informe también advierte sobre la escasa adaptación al lenguaje y tono propios de la plataforma. Las marcas que comunican de forma excesivamente corporativa o sin tener en cuenta las tendencias del momento suelen obtener menores tasas de interacción. En este sentido, X recomienda apostar por un enfoque conversacional y cercano, aprovechando los formatos visuales (imágenes, vídeos, GIFs) para captar la atención en los primeros segundos.
Publicar en horarios inadecuados o sin una frecuencia coherente es otro de los errores destacados. La plataforma sugiere analizar las métricas propias para identificar los momentos de mayor actividad de la audiencia y planificar las publicaciones en consecuencia.
Finalmente, la guía hace hincapié en la importancia de experimentar con diferentes tipos de contenido y formatos para detectar qué funciona mejor en cada caso, así como aprovechar las herramientas de analítica de X para medir y ajustar las estrategias.
Esta iniciativa de X forma parte de su esfuerzo por fortalecer la relación con las marcas, ofreciendo recursos prácticos que les permitan mejorar su visibilidad, engagement y retorno de inversión en la red social.
