ChatGPT vuelve a estar disponible dentro de WhatsApp para los usuarios del Espacio Económico Europeo. OpenAI ha anunciado el regreso de su asistente de inteligencia artificial a la aplicación de mensajería después de que el servicio dejara de estar operativo en enero por un cambio en las políticas de Meta sobre chatbots de terceros.
La vuelta de ChatGPT a WhatsApp supone la recuperación de una integración pensada para facilitar el acceso a la inteligencia artificial desde una de las aplicaciones de comunicación más utilizadas. En lugar de abrir la aplicación de ChatGPT o acceder desde la web, los usuarios pueden iniciar una conversación directamente desde WhatsApp, dentro de un entorno que ya utilizan a diario para comunicarse.
El servicio está disponible a través del contacto verificado 1-800-ChatGPT. Para activarlo, el usuario debe enviar un mensaje a ese contacto desde WhatsApp. Una vez iniciada la conversación, puede utilizar el chatbot para formular preguntas, enviar imágenes, remitir notas de voz y crear imágenes. OpenAI también ha indicado que el servicio puede utilizarse en varios idiomas.
La reactivación llega después de varios meses de bloqueo para este tipo de asistentes dentro de WhatsApp. El pasado 15 de enero, chatbots de terceros como ChatGPT y Copilot dejaron de estar disponibles en la plataforma como consecuencia de una actualización de las normas de Meta. Ese cambio limitaba el acceso de servicios externos de inteligencia artificial y buscaba reservar el espacio a Meta AI, el asistente propio de la compañía.
La decisión de Meta provocó la reacción de la Comisión Europea, que abrió una investigación por posibles prácticas monopolísticas. En ese contexto, el Ejecutivo comunitario impuso medidas cautelares para obligar a Meta a permitir el acceso de proveedores rivales de servicios de inteligencia artificial. El regreso de ChatGPT a WhatsApp se produce como resultado de ese nuevo escenario regulatorio.
Para OpenAI, esta integración refuerza su estrategia de llevar ChatGPT a las aplicaciones que las personas ya usan en su vida diaria. WhatsApp se convierte así en una puerta de entrada directa al asistente, especialmente útil para consultas rápidas, interacción mediante mensajes o uso de funciones multimodales sin cambiar de aplicación.
La disponibilidad dentro del Espacio Económico Europeo también refleja el peso de la regulación europea en el desarrollo de los servicios digitales. La intervención de Bruselas ha sido determinante para que WhatsApp vuelva a abrirse a herramientas de inteligencia artificial distintas a la de Meta, al menos mientras continúa el análisis del caso.
El regreso de ChatGPT a WhatsApp puede tener impacto tanto en usuarios particulares como en profesionales que recurren a la mensajería para resolver tareas cotidianas. La posibilidad de hacer preguntas, trabajar con imágenes, enviar notas de voz o generar contenido visual desde una conversación amplía el uso de la IA dentro de un canal familiar y de acceso inmediato.
Con esta vuelta, OpenAI recupera presencia en una de las plataformas de mensajería más relevantes y Meta se ve obligada a convivir con otros asistentes dentro de su propio ecosistema. El movimiento confirma que la competencia en inteligencia artificial no solo se juega en aplicaciones propias, sino también en los canales donde los usuarios ya mantienen sus conversaciones diarias.
